学历：大专以上 1年以上行业经验，20-30岁

岗位职责

1.坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客人服务的思想，礼貌应答，平等待客，耐心细致，讲求效率。

2.按工作程序迅速、准确地转接每一电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。

3.熟悉本部门范围内所有业务知识和部门经理以上人员的姓名声音。

4.自觉遵守通讯保密制度。

5.认真填写交接班日记，注意交接事项，如VIP、电话留言等。

岗位要求

1.具有至少1年星级酒店同类工作经验。

2.女，20-30岁，精力充沛、嗓音清脆甜润、普通话标准。

3.大专或以上学历。

4.日常英语会话或其他外语。