本人2003年入行，所在公司承办政府的机械展，操作方法被香港某展览公司（港交所上市公司）高管批评为“不专业”。而举办这个展览的展馆，也被他斥责为“稀烂”。这是我最早听说做展览要专业！

之后，本人应邀参观香港公司在国内举办的展览，对专业的意涵有了直观感受。比如，主办方工作人员在展览期间的衣作，从专业的角度就颇有讲究。

2003年至今，又过了十五年。中国展览业专业化的问题解决了吗？政府和有识之士都认为，专业化还在路上。

2015年，国务院出台《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》，在指导思想中提出，坚持专业化、国际化、品牌化、信息化方向。可见，专业化关乎展览业的发展方向。分析文件的表述，专业化列在国际化、品牌化、信息化之前，颇有“一化带三化”之意。上海万耀企龙展览公司总裁仲刚先生去年出任UFI亚太区主席，他多次表示，促进中国展览业专业化是他任职期间的重要使命。

什么是专业化

既然要专业化，当然要弄清楚专业化的概念。

为此，我特地查阅了现代汉语词典，居然没有“专业化”一词！上网查询，只有“专业化生产”一词，解释为：社会生产分工形式之一，指各生产部门内部在互相协作的前提下，进一步划分的更细的独立部门和工序。这显然不能解释展览业的专业化。

为写这篇小文，只好不揣冒昧说下本人对于“专业化”的理解。

“专业化”，可以从两个层面理解：

首先是专业。指因社会分工而形成的具有个性特色、并可相对独立存在的产业部门或学科领域。如被《国民经济行业分类》确定的会展业，以及被教育部批准的高校会展专业。

其次是达至专业的进程。指从事某项产业或某个学科的机构或个人，通过实践总结形成的并获公认的规范或知识的过程。如3×3米展位成为国际展览业通行标准，以及搭建材料规范化、普及化的过程。

以上表述是书面语言，如以展览业为例通俗表达：展览业作为国民经济商业服务业中的细分行业，其专业化就是达到国际先进水平的发展过程。

“化”即过程，如现代化，国际化、市场化，年轻化，娱乐化，等等。

广交会上的志愿者

展览业专业化的两个层次

我认为，展览业的专业化可分从两个层次考察。

一看行业的专业化水平。

展览业的专业化涉及全行业各个领域。以展览城市为对象，考察其专业化水平可分为硬件和软件两个方面：硬件水平，一般指展览场馆、交通与通讯条件、住宿、餐饮等基础设施是否完备；软件水平，一般指组展、展馆经营、搭建工程、物流、印刷、信息及人才等服务资源是否完善。

二看企业或机构的专业化水平。

以展览场馆为例，其专业化水平可体现在建筑功能和运营管理两个方面。

当今世界，中国的展览场馆建设堪称第一。高投资，大规模，装修豪华，气势非凡。

恕我直言，近五年来新建的展馆，有许多因建筑设计不专业，好看不好用；许多地方只建馆，不做周边设施配套，投用后变成孤岛。建筑功能和环境配套的不专业，导致参展客商吐槽不已。

在运营管理上，经营者霸王式的对待组展方，以“肥水不流外人田”的心态包揽所有服务（通过分包收取管理费），对于场馆只使用不维修，等等，都与专业化格格不入。

我认为，企业或机构的专业化是行业专业化的基础，而主办方即组展商的专业化是企业或机构专业化的重点。这是因为，主办方是驱动展览业发展的核心力量。其专业化的进程与水准，对于全行业的发展具有引领和示范作用。

主办方的专业化

主办方如何专业化，很值得研究。

按专业化的概念，应采用国际先进标准来衡量专业化水平。换言之，主办方的专业化就是比照国际先进标准，促使自己不断提升品质。即便是代表国际先进水平的主办方，也需要不断适应市场变化（包括科技进步），保持与时俱进的状态。

中国展览业曾经长时间落后于发达国家。近四十年来，中国展览业的巨大进步在很大程度上得益于改革开放环境下的接轨国际。这种接轨就是学习国际先进的过程，就是追求专业化。

主办方的专业化，可以采取“目标导向”和“问题导向”两种方法。“目标导向”，指对标国际先进水平，明确发展方向。“问题导向”，指根据自身存在的问题，有针对性地整改或校正。

作为自媒体作品，这篇文章已经很长了，而这个话题不是三言两语可以讲清楚的（本人还需要深入思考），就暂且打住，留在以后再写吧。

展览业专业化以及主办方专业化，你怎么看？欢迎交流！